Comanda produselor standard (cele ce au pret pe site)
Pentru a cumpăra și intra în posesia produselor oferite spre vânzare pe www.i-mobila.ro este necesară parcurgerea următoarelor etape: - identificarea și alegerea produselor
- furnizarea informațiilor pentru facturare și livrare
- efectuarea plății produselor. Plata se efectuează ramburs, online sau prin transfer bancar/ordin de plată. Suma de plata va reflecta prețul produsului comandat și prețul livrării, în cazul în care nu se aplică oferta de livrare gratuită, cu valoarea specificată pentru fiecare în parte.
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe http://www.i-mobila.ro Cumpărătorul confirmă acceptarea modalităților de comunicare (e-mail, SMS, telefon) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile pe site.
Comanda produselor prin solicita oferta (cele ce se produc doar la comanda)
- cumparatorul ne furnizeaza informatii si dimensiuni esentiale (pentru acest pas este necesar sa masurati cu aproximatie spatiul unde urmeaza sa fie montata mobila si sa ne ajutati si cu o schita a produsului dorit daca este posibil);
- vanzatorul analizeaza informatiile primite si oferta o estimare de pret, termen de executie si conditii de livrare;
- daca se accepta oferta primita, o echipa i-mobila se deplaseaza la cumparator pentru a lua masuri ( taxa de deplasare este de 160 lei, taxa ce se inapoiaza cumparatorului daca inainteaza comanda ferma)
- in general termenul de livrare si montaj este de 20-30 zile lucratoare, de la achitatrea avansului, iar acest aspect se stabileste la masuratori in functie de volumul de comenzi;
- comanda intra in ordine in momentul achitarii a 60% din valoarea comenzii.
Livrarea produselor comandate
Livrarea se realizează la adresa de livrare definită de către Client în formularul de comandă, utilizând un serviciu de curierat sau mașinile proprii. Produsele sunt parțial sau complet asamblate, în funcție de model și ambalate corespunzător pentru a putea fi transportate în siguranță. În cazul în care produsul nu mai este disponibil, Vânzătorul va informa Cumpărătorul despre această indisponibilitate, urmând ca sumele de bani achitate de către Cumpărător pentru produsul său serviciul indisponibil să fie rambursate în termen de maximum 30 de zile calendaristice.
În cazul în care sunt primite informații eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, a respingerii de către banca emitentă a cardului sau a tranzacției, a invalidării tranzacției de către procesatorul de carduri, a amânării de către Cumpărător a termenului de livrare stabilit, www.i-mobila.ro își rezervă dreptul de a denunța unilateral contractul, fără ca acest lucru să se considere o încălcare a Contractului.
Termenul de livrare al produselor diferă în funcție de disponibilitatea fiecărui produs și poate fi cuprins între 2 și 30 de zile, pentru produsele efectuate la comandă. Vânzătorul se obligă să îi comunice Cumpărătorului termenul de execuție și livrare pentru produsele comandate, înainte de confirmarea finală a comenzii.
Garantia si returul
Depunem toate eforturile pentru a fi cât se poate de precise imaginile de prezentare cu produsele livrate Cu toate acestea, este posibil ca rezoluția ecranului telefonului sau calculatorului să influențeze modul în care culorile imaginilor sunt afișate și să existe diferențe de culoare sau ca unele produse să prezinte erori în descriere. În cazul în care ați primit un produs ce este diferit față de descrierea aferentă acestuia pe site, îl puteți returna respectând prevederile politicii de returnare a produselor a site-ului și în conformitate cu legislația română în vigoare.
Potrivit prevederilor în vigoare, Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la încheierea contractului, în conformitate cu dispozițiile Ordonanței nr.130/2000.
Returnarea produselor eligibile și reexepedierea acestora se va face pe cheltuiala Cumpărătorului (la costurile solicitate de către firmele de curierat pentru livrări standard) și prin aceeași metodă de transport cu care s-a facut și expedierea.
În cazul în care decideți returnarea produselor, acestea vor fi expediate către Vânzător:
- în aceeași stare în care au fost livrate
- în ambalajul original, cu toate etichetele intacte, documentele care le-au însoțit și împreună cu eventualele cadouri care au însoțit produsele.
În cazul în care produsele care ajung la noi prezintă zgârieturi, urme de folosință sau sigilii rupte, ne rezervăm dreptul de a refuza restituirea sumelor.
Suma aferentă produsului returnat va fi achitată în termen de 14 de zile calendaristice de la solicitare. În cazul în care nu primim acestă solicitare, banii dumneavoastra vor fi returnati în termen de 14 zile calendaristice din momentul preluării produselor returnate. Returnarea se face numai în conturi indicate de către Cumpărător.
Recenzii
Nu există recenzii până acum.